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Servicios Especializados

SERVICIOS ESPECIALIZADOS

  • AFPs
    • Renovación de Certificados de Supervivencia para beneficiarios de pensiones de jubilación
    • Contact center, atención de consultas y soporte técnico (por teléfono) en el uso de AFP net
    • Obtención de compromiso de pago y seguimiento para empleadores que presentaron Declaración sin pago
    • Obtención de citas y manejo de agenda para vendedoras
    • Manejo de abonos indebidos para afiliados
    • Proceso de obtención de clave segura para afiliados
    • Proceso de repacto de pensión de renta temporal con renta vitalicia
    • Manejo y control de nuevos afiliados en AFPnet
    • Validación y llamadas a afiliados que optaron por comisión por flujo , vía correo electrónico
    • Proceso de afiliación de Pesqueros al SPP
    • Seguimiento a las cobranzas que se acogieron al Repro, incluyendo pagos de varias cuotas en mismo acto
  • Bancos
    • Verificación de direcciones domiciliaria y de trabajo
    • Telecobranzas
  • Compañías de Seguros
    • Manejo y control de especies valoradas (SOAT)
    • Liquidación de siniestros de asistencia médica
    • Cobranza preventiva y vencida
  • Couriers
    • Control y manejo de los procesos de desaduanaje para muestras de importación
  • Diarios
    • Renovación de suscripciones
    • Envíos de WELCOME PACK personalizado a cada cliente
  • Varios
    • Manejo de call center y clasificación por tipo de llamadas, incluyendo la toma de pedidos, visitas para entrega de muestras de productos, quejas y reclamos u otro.
    • Elaboración de encuestas especificas con medición de la calidad del servicio

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